Buka susulan pelanggan
Buka modul Pertukaran Hak Milik (OT), kemudian Rekod Susulan OT atau Ringkasan rekod. Tekan WhatsApp pelanggan pada permohonan yang berkenaan. Susulan pelanggan tidak memerlukan PDF baharu atau tanda semakan PDF.
Pilih penerima dan semak nombor
Bagi kes biasa, pilih pemilik asal atau pemilik baharu. Kes pemilik asal meninggal dunia hanya menyediakan pemilik baharu atau waris. Nombor awal menggunakan nombor alternatif penerima tersebut, bukan nombor XOX yang sedang dipindahkan. Semak atau betulkan nombor WhatsApp sebelum meneruskan; tiada nombor gantian dipilih secara senyap.
Semak mesej sebelum membuka WhatsApp
Draf mesej untuk susulan boleh disunting. Mesej asal tidak memasukkan nombor IC, alamat atau gambar dokumen dan tidak menyatakan kelulusan HQ secara automatik. Tekan Buka WhatsApp pelanggan selepas menyemak penerima, nombor dan teks. Pilih aplikasi WhatsApp jika diminta, kemudian hantar sendiri.