Mulai 11 September 2026, pelanggan wajib hadir sendiri dengan IC/Passport asal yang sah. Wakil tidak dibenarkan. Hantar borang rasmi bertandatangan dan salinan dokumen kepada WhatsApp HQ +60 11-1333 7010.
Isi maklumat dan semak dokumen asal
Isi DYSD, Nama Dealer, Company jika ada, No. DREG dan nombor alternatif dealer. DREG ialah nombor telefon pendaftaran dealer, bukan DYSD. Pilihan Ingat menyimpan butiran dealer sahaja. Isi nama pelanggan, nombor XOX, IC/Passport dan nombor yang boleh dihubungi untuk pengesahan. E-mel dan ICCID SIM lama ialah pilihan.
Imbas IC dan rekod ICCID baharu
OCR nombor IC dan nama menggunakan kawasan berasingan; pilih semua digit atau semua baris nama tanpa alamat. Semak dan betulkan bacaan. Jika lensa ultrawide kabur, pilih lensa utama atau Kamera telefon. Imbas barcode SIM gantian dan semak ICCID fizikal. Pilih sebab Lost, Stolen, Damaged SIM atau Faulty SIM seperti borang HQ; butiran tambahan boleh diisi.
Lampirkan salinan dokumen
Untuk IC, lampirkan gambar hadapan dan belakang; untuk Passport, lampirkan halaman butiran. Semua tepi dan tulisan mesti jelas. JPG, PNG dan WebP disokong; HEIC/HEIF perlu dieksport sebagai JPG jika gagal dibaca. Bacaan OCR tidak menggantikan salinan dokumen. Semak watermark dan semua butiran sebelum menandakan pengesahan salinan.
Persetujuan dan dua tandatangan
Pelanggan membaca notis Section C serta semua pengakuan Section D, memberikan persetujuan dan melukis tandatangan sendiri. Dealer membaca Section F, mengesahkan semakan Section E dan menandatangani. Tandatangan bertarikh dan waktu Malaysia. Perubahan butiran atau lampiran membatalkan tandatangan dan PDF; dapatkan persetujuan serta tandatangan semula.
Jana PDF rasmi dan semak setiap halaman
Jana PDF & semak permohonan mengisi borang asal HQ. Salinan dokumen ditambah sebagai halaman lampiran dalam PDF yang sama. Nama atau maklumat terlalu panjang dimuatkan sepenuhnya di lampiran tambahan. Buka PDF dan semak semua butiran, tanda pengesahan, dua tandatangan serta gambar sebelum menandakan semakan akhir.
Hantar PDF dan template ke HQ
Selepas menyemak semua halaman PDF dan menandakan pengesahan, tekan butang utama Kongsi PDF + Teks. Pilih WhatsApp atau WhatsApp Business, kemudian pilih HQ +60 11-1333 7010 dan tekan Hantar. PDF serta template disediakan untuk menu perkongsian; gunakan Salin template jika aplikasi tidak membawa teks bersama. Anda tidak perlu memuat turun PDF dahulu untuk menggunakan butang Kongsi. Jika perkongsian fail tidak disokong, gunakan Muat turun PDF lengkap, kemudian Buka chat HQ dan lampirkan fail sendiri. Membuka chat atau menu kongsi tidak mengesahkan penghantaran atau penerimaan HQ.