Dealer boleh hantar satu deep-link User Kit. Pelanggan daftar MyDigital ID dahulu, kemudian buat pendaftaran SIM dalam aplikasi XOX 5G menggunakan MyKad + pengesahan MyDigital ID.

1

Sediakan MyKad + 2 aplikasi

Customer Care → MyDigital ID

Daftar MyDigital ID dahulu. Kemudian buka XOX 5G → Get Started → Quick Services → Activate SIM → Activate New SIM. Masukkan SIM Serial Number sebelum meneruskan scan MyKad, pengesahan MyDigital ID dan face recognition terakhir.

2

Hantar kepada customer jauh

Buka cepat melalui Magic Quick Bar → Daftar SIM atau Customer Care → Daftar & Aktivasi SIM. Masukkan No. WhatsApp pelanggan, pilih panduan 18+, Bawah 18 / Guardian, Daftar ID atau Panduan lengkap, kemudian tekan Hantar WhatsApp. Nombor tidak disimpan dan deep-link terus membuka tab yang dipilih.

3

Pelanggan ikut visual

User Kit → Daftar & Aktivasi SIM

Swipe gambar atau tap untuk zoom. Ayat diterangkan secara ringkas supaya gambar rasmi kekal menjadi rujukan utama.

4

Jika tersangkut

Minta pelanggan screenshot paparan semasa dan tekan WhatsApp Dealer dalam panduan. Dealer boleh bantu dari jauh tanpa pelanggan perlu menerangkan skrin dengan panjang.